コーチングとティーチングの違いとは？

会社のマネジメントで一番難しい事は何か？それは、社員やチームの「やる気を引き出す事」ではないでしょうか？この「やる気」ですが、目に見えないので、評価が難しい...という側面があります。やる気を引き出すには、コーチングとティーチングの違いを知っておく事がとても重要です。
今回は、マネジメントの用語で出てくる、コーチングとティーチングについて、ご紹介いたします。

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5. 【本質】ティーチングとコーチングは違う

【合わせて参照】

1.ティーチングとは？

ティーチングとは？

ティーチングとは、「教える事」「指導をすること」です。

ティーチングは、学校の先生をイメージすると分かりやすいと思います。

先生と生徒の関係は
先生が「答え」を教えます。

授業やレッスンのようなものが「ティーチング」です。

ティーチングはどうしても、先生がいて、生徒が話をきく。生徒が「話をきく、説明をきく、指導を受ける」という形になる事が多いです。
どうしても、生徒は「受け身」になってしまいます...

主体的に、参加するわけではありません。

この教えるというスタイルは
知識や実績に圧倒的な差があるときは良いのですが、アイデアを出すなどの場では、あまり役に立ちません^^;

日本は、幼少期から「ディベート」をする文化がなく、「空気を読む」という文化のため、先生と生徒に分かれてしまいがちです。
先生から教わるという、受け身の人は、ティーチングで良いのですが

今の時代のように、「アイデアを出す」「アイデアを形にする」という時代では

ティーチングよりも、相手の意見を引き出す力が求められる傾向にあります

・日本は、ティーチング文化

・今後は、相手の意見を引き出す力が必要

・指導しても、新しい答えは生まれない

2.コーチングとは？

コーチングとは何か？

コーチングとは、「引き出す」、「導く」イメージです。

カウンセリングをイメージしていただけると、分かるかと思います^^

コーチングでは、「質問」をする事で、相手から言葉を引き出していきます。
部下との関係性、関係の「質」がとても大事になってきます。
上司が信頼できる人だと、コーチングは上手くいきやすい傾向にあります。
反対に、関係性があまり良くない場合、質問をしても、上手くいかない傾向があります。

上司が「質問するだけ」では？？

と思うかもしれませんが

質問しても、相手から、部下から答えが出てこない・・・という事はよくあります。

なぜ、答えが出ない状態が起こるのでしょうか？

それは

関係性が出来ていないからと言えます。

仲が良い人には気軽に話せる事でも、上司にはちょっと言うのをためらってしまう...
この人には、話したくないな...

という心理が働くと、本音を言う事ができません

コーチングを導入する場合、合わせて、チームのコミュニケーションが上手くいっているのか？に注目すると良いかもしれません。

・「質問」で、相手から言葉を引き出す

・関係性が大事

・本音を言える関係か？

3.関係性がとっても大事

関係性の「質」が大事？

コミュニケーションは、関係性ができているのか？関係性が弱いのか？によって大きく変わってきます。

お互いの人間関係が出来ている場合、人は「悩み事」を相談したいな。

「ちょっと、きいてほしいな」

と思います。

いわば心がオープンな状態です。

マネジメントでも大事なのは、部下と上司の関係を超えて

「お互いの心をオープンにすること」です。

つまり、関係性ができていない人には、悩みをうちあけない+本音を語らない。

本音が言えないから「モヤモヤする」というのが、私達、日本人ではないでしょうか？

「話さなくても分かる」という昭和の夫婦の考えは、いまの女性には通用しません（笑

お互いにオープンに話ができる関係になる事がともて大切です。

そこで重要になるのが「コーチング」の技術なのです。

・日頃の関係性が大事

・ココロをオープンにしよう

・話さなくても分かる。は通用しない時代

4.説得しなくてよい

相手を説得しなくてもよい

コーチングの考えで、とても大事なのが、「きく」事です。

マネジメントとは、部下を動かす事。ではあるのですが

本人が自発的に動いているのと、イヤイヤ従っているのでは、どちらが業績が上がるのか？

と考えてみてください。

たぶん、答えは、「自発的に動いている」

になるのでは？と思います。

この自発的に相手を動かすにはどうしたらいいでしょうか？

答えの一つが、「相手の話を、よく聞くこと」です。

経営の神様「松下幸之助」さんは、生前、よく部下の話をきいていたようです。

ワンマン経営で、あれだけ大きな会社を作った人です。部下の話を1分も聞いていれば、直感的に答えが出てしまいます。

しかしながら、答えを言わず、相手に話させていました。

話をしている部下も、「ちゃんと聞いてくれている」「興味を持ってくれている」とワクワクしたようです。

（そうでもない方もいますが）

5.聞くだけでよい

ティーチングとコーチングは違う

あなたがもし、新入社員で、尊敬できる上司に、自分の話を熱心に聞いてもらえたとしたら？

いかがでしょうか。

きっと、すごく嬉しいと思います。それだけで、なんだかやる気になりそうです。

反対に、尊敬できない上司に、あれこれと「教えてもらったら」どうでしょうか？

きっと、口がヘの字になっているはずです。

人は、関係性ができている人に、熱心に聞いてもらった場合、相手に好意をいだきます。会話が大事になのではなく、相手の話を聞く事が何よりも大事なのです。

コミュニケーションの本質は、話す事ではなく、相手の話を心で聞く事なのです。

マネジメントの本質もここにあります。

実は、「話して説得する」ことではなく、「きく」事で相手を動かす事ができるのです。だからこそ、ティーチングとコーチングの違いを知っておく必要があります。

・心を開いて、お互いに聞く

・関係性の質によって、人は動いている

・「きく」事で人は動く

6.まとめ

まとめ

コロナが収束して、リモートワークが急速に発展、その後、インフレと増税で不況が続く現在。マネジメントも少しずつですが、変化しているように感じます。

昭和の世代は、成長、競争、努力、根性。という言葉がぴったりの世代でした。

しかし

現代の若者は、「共感、バランス、ゆるさ」など、会社と自分を分けて考える人が増えているように感じます。

ハードワークは、だんだん時代に合わなくなり、生産性を高めていく時代になっていると感じます。

がむしゃらな成長、競争で育ってきた管理職と、ゆとりとバランスを大事に育った世代では、マインドセットがかなり違います。
違う世代が一緒に働く会社という組織では、やはり大人である管理職側が、若者に合わせていく必要がどうしてもあります。時代に合わせて変わる事が、組織も、管理職も必要かもしれません。

むずかしい時代だと感じます。

伊藤麻依子

最後まで読んでいただき、ありがとうございます。

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