マネジメントスキルとしてなぜ「きく」事が大事なのか？コーチングとマネジメントについて

コーチングと聴く力

「聴く」はビジネスの本質

コーチングとは、相手のやる気を、内側から引き出す手法です。

「内側から」引き出すのがポイントです

𠮟咤激励する方法は、外側からのマネジメントです。質問によって、相手をやる気にさせる事がとても大切です。

アメリカの業績の良い会社では、マネジメントの道具として、「コーチング」が取り入れられています。
ストイックで冷たい

と思われがちなアメリカの方が、日本よりもマネジメントの研究やコーチングが進んでいます。

ビジネスも家庭も、全ては人間関係で出来ています。

よい会社は、従業員の仲がよい傾向にあります。転職の原因も、実は「人間関係」が一番多かったりします＾＾；

人事の方は、よくよくご存知かとおもいます。

人は論理的に考えて、感情で物事を決めている

と言われています。

わかっているけれど、つい甘いものを買ってしまうのが、人間です＾＾

わたしも、「自分へのご褒美」は大好きです（笑

人は感情に左右される「生き物」。それが、人間のすばらしさとも言えます。

マネジメントは、モチベーションに左右されず、人を動かすことが大事と言われています。

しかし

人が感情でもの事を決めている以上、ビジネスで成功するには、人の感情を動かす事が、とても大事になります

自発性が、なぜ大事なのか？

人を動かすにはどうしたらいいでしょうか？

デールカネギーの名著「ひとを動かす」を読むと、以下のような事が書いてあります。

人を動かすには、相手の言い分を熱心に聞かなければならない。

人は、相手から言われたことを否定し、自ら決めた事を選ぶ

自分の立場を押し付けるのではなく、相手に気付かせる事

が大事なようです

人に動いてもらうには、相手に気付きをあたえて、相手の口から「答え」を導くことが大事です。

無理やり動かしても、長続きしないようです＾＾；

自分で思いついた答えには、「行動」がともなうと言われています。

人から言われた事は、なぜか、「やる気がおきないなぁ」となってしまいます。

マネジメントの最終目標は、自発的な人を育てる。という事です。

だからこそ、強制しないで動いてもらう事が重要になります。

無理なく、相手を「良い方向に導く」ことができるのが、コーチングと呼ばれる手法です。

しかし、コーチングは頭でわかっていても、実際にはできない^^;　というお言葉を、よくいただきます。