仕事も家庭も◯◯◯が影響する
組織の生産性を上げるには？
会社に入ると、学生の時とは違う事も求められます。それは、「結果」です。
どんなにプロセスが優れていても、結果がでなければ、意味がありません。残念ながらビジネスには、そんな厳しい側面があります。
マネジメントをしている方は、常に「業績を上げるには、どうしたら良いのか・・・？」と、毎日考えているかと思います。
今回は、「生産性」について考えてみましょう。
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生産性を上げるには？
組織やチームの生産性を上げるには、どうしたら良いでしょうか？
生産性を上げるには、以下のような方法があります。
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・部下のモチベーションを高める ・ビジョンを共有し、方向づけをする ・KPIを立てる ・1on1を導入する ・研修でスキルアップさせる |
世の中にはいろいろな手法があります。どれが正解！！というものはなく、組織の大きさやタイミング、目標に合わせてマネジメントの手法を導入する事がとても大切です。
ブラック企業であるほど、命令型のマネジメントになりがちです・・・人を恐怖で動かす方法は、これからの時代、確実に時代遅れになる可能性があります。
今回は、生産性の高い組織について検証したある結果をご紹介します。
組織の成功循環モデルとは？
マサチューセッツ工科大学のダニエル・キム教授が提唱している「組織の成功循環モデル」
これは、組織やチームに成功をもたらすための考え方です。
組織の循環モデルには、グッドサイクルとバッドサイクルの2つがあります。
結果だけを求めてはいけない
バッドサイクルは、結果だけを求め、「結果」を向上させようとする行動です。
短期で結果を良くしようとすると、むちゃな命令、指示が増えてしまいます。
すると、人間関係の質が低下してしまいます...
「関係性」が悪化すると、メンバーは考えることをやめてしまいます。
その結果、言われないとやらない...受け身な人間になってしまいます...
さらに、その状態を放置してしまうと、仕事がつまらない...
となっていきます。
成果の上がらない組織やチームは、、「バッドサイクル」になっている可能性が高いです。
気が付いた時には、修復できない・・・
何てことが起きている可能性も・・・
一方で、グッドサイクルは、「関係の質」を高めるところから始めます。
関係の「質」を高めるとは？
「関係の質」を高めるとは、相互理解を深めていく事です。互いを尊重し、安心して本音で話せる関係をつくることが大事になります。
関係の質が高まると、自分の意見を自由に発言できるようになります。
上司の意見にも素直に耳を傾け、そこから新しい気づきが生まれ、「思考の質」が向上していきます。
自発性が高くなると、自然とコミュニケーションも増えていきます。
コミュニケーションと自発性には、相関関係があるとも言えます。
良い会社ほど、笑顔のコミュニケーションが多い。というのは、営業をしていると、何となく感じる事だと思います。
さらに、関係性がよい会社ほど、業績が高い傾向にあるとも言えます。
自発的な行動に必要なものとは？
自分で出したアイデアは、自発的な行動をうながします。
自分で考えているので、自然とやる気も出る。というわけです。
自ら行動をする場合、「行動の質」は自然と向上します。結果として「結果の質」が向上し、成果が得られやすくなります。
ますます信頼関係が高まり、「関係の質」がさらに向上していきます。
皆さんもバッドサイクル、グッドサイクル、それぞれのご経験があるのではないでしょうか？
ご自身の体験も思い出しながら、理解を深めてみてください。
関係の質が、結果の質
人間関係は、量と質が大事だ。といわれます。営業などの仕事をしていると、まず何回も顔を合わせる事で、信頼関係を築き、その後、提案の質をあげると、契約になりやすくなります。
これは、上司と部下の関係でも大事です。
「関係の質」の大切さを理解せずに、「結果」だけを求めていると、部下との信頼関係を築けず、どんなに努力しても結果を出せないという、とても残念な状況になってしまいます。
遠回りをしているように感じるかもしれませんが、何よりもまずメンバーとの関係の質を高めることが、成果を継続的に出していくための近道です。
そして、結果はコントロールできないものですが、一度築いた信頼関係はそう崩れることはありません。ぜひ取り組まれてみてください！
生産性について、まとめ
生産性を上げるコツについては、いかがでしたか？
自分の話をちゃんと聞いてもらえる人には、心を開いて、相手の話も受け入れやすくなると思いませんか？ これは、「返報性の原理」と呼ばれる現象で、人は何かをされるとお返しをしたくなります。
まずは相手に耳を傾けることから始めると、関係の質を高めやすくなります。 部下との信頼関係を築きながら「関係の質」を高め、組織の中でグッドサイクルを目指していきませんか？
伊藤麻依子
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ご覧いただき、ありがとうございました＾＾
関係性の質を上げる事は、コミュニケーションの質を上げる事につながります。
コミュニケーションの質は、優しいコミュニケーションです。
まずは自分から、心を開いて部下に接してみてください。